Trình Tự Giám Sát Chứng Nhận Hợp Quy - TQC

1. Trình tự giám sát chứng nhận hợp quy

Hoạt động đánh giá giám sát đối với sản phẩm, hàng hóa đã được cấp Giấy chứng nhận hợp quy trong thời gian hiệu lực được thực hiện theo Điều 18 của QT-09 ngày 22/7/2026 ban hành Quy trình Chứng nhận hợp quy của Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông.

Lưu đồ thực hiện giám sát chứng nhận hợp quy

Thực hiện Quá trình thực hiện Bước BM Lập kế hoạch CGĐG; Tổ chức, cá nhân CGĐG; Tổ chức, cá nhân Đoàn ĐG CGĐG, Tổ chức, cá nhân CGĐG CGĐG, Đoàn ĐG LĐ Trung tâm CGĐG, Người trả kết quả BP lưu B1 B2 B3, B4 B3 B5 B6 B6 B7 B8 BM-09.23 BM-09.24 BM-09.09 BM-09.10 HD-09.11 HD-09.12 BM-09.19 BM-09.15 BM-09.25 BM-09.26 BM-09.22 Kế hoạch giám sát TB giám sát Y N Thông báo phí Y N Đánh giá QTSX Y Lấy mẫu SPHH Y Báo cáo khắc phục N N Y Đánh giá phù hợp với QCVN áp dụng N N Y Báo cáo kết quả giám sát Y Phê duyệt N Y Trả kết quả Lưu hồ sơ
(Lưu đồ trình tự giám sát chứng nhận hợp quy theo Điều 18 Quy trình QT-09)

Nội dung chi tiết các bước thực hiện giám sát

  1. Bước 1: Lập kế hoạch và Thông báo giám sát BM-09.23

    Căn cứ vào thời hạn hiệu lực của Giấy chứng nhận hợp quy đã cấp (theo Phương thức 3), Trung tâm lập kế hoạch giám sát định kỳ và gửi Thông báo giám sát đến Tổ chức, cá nhân có sản phẩm được chứng nhận để phối hợp thực hiện.

  2. Bước 2: Thông báo chi phí giám sát BM-09.24

    Trung tâm sẽ gửi Thông báo nộp tiền phục vụ đánh giá giám sát cho Tổ chức, cá nhân theo quy định hiện hành và thỏa thuận giữa hai bên

  3. Bước 3 & Bước 4: Đánh giá quá trình sản xuất, Lấy mẫu SPHH và Báo cáo khắc phục BM-09.09 BM-09.10 HD-09.11 HD-09.12 BM-09.19
    • Đánh giá quá trình sản xuất (QTSX): Đoàn đánh giá tiến hành đánh giá giám sát quá trình sản xuất tại cơ sở.
    • Lấy mẫu sản phẩm, hàng hóa (SPHH): Thực hiện lấy mẫu đại diện tại nơi sản xuất và niêm phong mẫu để thử nghiệm phục vụ giám sát.
    • Báo cáo khắc phục: Trường hợp phát hiện điểm không phù hợp trong quá trình đánh giá, Tổ chức, cá nhân có trách nhiệm thực hiện hành động khắc phục và gửi báo cáo khắc phục (BM-09.19) về Trung tâm để xem xét, xác minh.
  4. Bước 5: Đánh giá sự phù hợp với QCVN áp dụng BM-09.15

    Chuyên gia đánh giá xem xét kết quả thử nghiệm mẫu sản phẩm, hàng hóa cùng hồ sơ đánh giá giám sát để kết luận về việc duy trì sự phù hợp của sản phẩm so với Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia (QCVN) tương ứng.

  5. Bước 6: Báo cáo kết quả giám sát và Phê duyệt BM-09.25 BM-09.26 BM-09.22
    • Lập báo cáo: Chuyên gia đánh giá và Đoàn đánh giá tổng hợp toàn bộ hồ sơ, lập Báo cáo kết quả giám sát (bao gồm cả các trường hợp Tổ chức, cá nhân không thực hiện giám sát theo thông báo).
    • Xem xét, phê duyệt: Lãnh đạo Trung tâm xem xét hồ sơ và phê duyệt Quyết định duy trì hiệu lực chứng nhận hợp quy (nếu đạt yêu cầu) hoặc Quyết định tạm đình chỉ / hủy bỏ hiệu lực Giấy chứng nhận hợp quy (nếu vi phạm hoặc không còn đáp ứng yêu cầu).
  6. Bước 7: Trả kết quả giám sát

    Chuyên gia đánh giá và Bộ phận trả kết quả gửi văn bản thông báo kết quả duy trì (hoặc quyết định đình chỉ/thu hồi hiệu lực Giấy CNHQ) cho Tổ chức, cá nhân được chứng nhận.

  7. Bước 8: Lưu hồ sơ

    Bộ phận lưu trữ cập nhật trạng thái hiệu lực của Giấy chứng nhận hợp quy và lưu trữ toàn bộ hồ sơ giám sát theo quy định của Trung tâm.

2. Địa chỉ liên hệ & Tiếp nhận hồ sơ giám sát

Quý khách hàng, tổ chức, cá nhân cần trao đổi thông tin về kế hoạch giám sát định kỳ hoặc gửi hồ sơ báo cáo giám sát vui lòng liên hệ:

A. Tiếp nhận trực tiếp hoặc qua đường bưu chính:

📍 Tại Hà Nội

Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông

Tòa nhà Cục Viễn thông, đường Dương Đình Nghệ, phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

📞 024.39436608 (máy lẻ: 08001)

📱 Hotline: 0888.058.928

📍 Tại Đà Nẵng

Chi nhánh Miền Trung - TT Đo lường Chất lượng Viễn thông

Số 42, đường Trần Quốc Toản, phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng.

📞 0236.3583222

📍 Tại TP. Hồ Chí Minh

Chi nhánh Miền Nam - TT Đo lường Chất lượng Viễn thông

45 Trần Lựu, phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh.

📞 028.39919066

B. Tiếp nhận qua đường điện tử: Quý khách hàng gửi hồ sơ báo cáo giám sát trực tuyến tới địa chỉ email: chungnhan@tqc.gov.vn.
Lưu ý: Các văn bản/tài liệu gửi qua đường điện tử cần được ký số hợp lệ theo quy định.
Liên kết các đơn vị

TQC

TRỤ SỞ CHÍNH

Tòa nhà Cục Viễn thông, đường Dương Đình Nghệ, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

CHI NHÁNH MIỀN TRUNG

Số 42, đường Trần Quốc Toản, phường Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

CHI NHÁNH MIỀN NAM

Tầng 2-3, Tòa nhà số 45 Trần Lựu, phường Bình Trưng, thành phố Hồ Chí Minh

TÍN NHIỆM MẠNG

Chung nhan Tin Nhiem Mang
Copyright @ 2025