Đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet 4G theo đề xuất của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bình Định và Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Tây Ninh đã góp phần nâng cao chất lượng mạng và dịch vụ tại địa phương.

04/03/2025

Căn cứ Kế hoạch đo kiểm chất lượng dịch vụ theo quyết định số 27/QĐ-CVT ngày 02/02/2024, quyết định số 431/QĐ-CVT ngày 06/12/2024 của Cục trưởng Cục Viễn thông và theo đề xuất của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bình Định (Sở TTTT Bình Định) và Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Tây Ninh (Sở TTTT Tây Ninh). Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông đã triển khai đo kiểm đánh giá chất lượng dịch vụ truy nhập Internet 4G trên mạng viễn thông di động mặt đất theo quy chuẩn QCVN81:2019/BTTTT trên địa bàn tỉnh Bình Định, tỉnh Tây Ninh và đánh giá chất lượng vùng phủ sóng, tốc độ tải dữ liệu tại một số khu vực do 02 Sở đề xuất (dịch vụ Internet 4G) của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone (MobiFone), Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).

Hệ thống đo kiểm gắn trên xe lưu động của Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông

Đo kiểm Chất lượng dịch vụ Internet 4G tại Bình Định

Tham dự buổi họp triển khai công tác đo kiểm có đồng chí Vũ Long – Phó Giám đốc Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông và các thành viên đoàn đo; về phía Sở TTTT Bình Định có đồng chí Huỳnh Hồ Hoài Nam – Phó Giám đốc Sở TTTT Bình Định và chuyên viên phòng BCVT&CNTT, Thanh tra Sở.

Họp triển khai công tác đo kiểm của Trung tâm và Sở TTTT Bình Định

Tại buổi họp triển khai công tác đo kiểm, đồng chí Phó Giám đốc Sở Huỳnh Hồ Hoài Nam cảm ơn sự phối hợp của Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông, Cục Viễn thông; đồng chí chia sẻ:

– Sở TTTT Bình Định đang tổ chức rà soát, xác định các khu vực lõm sóng, có sóng viễn thông di động yếu và chất lượng dịch vụ truy nhập Internet 4G chưa bảo đảm để phục vụ hiệu quả các nhiệm vụ liên quan công tác Chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh. Tuy nhiên, việc xác định, đánh giá các khu vực này đang gặp khó khăn do hạn chế về thiết bị và nhân lực.

– Do đó, để có cơ sở đánh giá chính xác chất lượng dịch vụ trên địa bàn tỉnh và phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông xây dựng kế hoạch, phương án, đồng thời triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông, đặc biệt tại các vùng có sóng yếu, Sở TTTT Bình Định mong muốn Trung tâm Đo lường chất lượng Viễn thông, Cục Viễn thông hỗ trợ thực hiện đo kiểm, đánh giá chất lượng dịch vụ truy nhập Internet 4G trên địa bàn tỉnh.

Đoàn đo của Trung tâm ĐLCLVT đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet 4G tại UBND huyện Vân Canh

Từ ngày 21/10/2024 đến ngày 04/11/2024 Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông đã thực hiện đo kiểm 80 điểm đo, khu vực và các tuyến đường tại 11 TP/thị xã/huyện trên địa bàn tỉnh Bình Định. Kết quả đo cho thấy mức tín hiệu thu một số điểm chưa tốt, tốc độ Download, Upload một số điểm chưa đạt theo công bố của doanh nghiệp, cụ thể:

– MobiFone: 34 điểm đo, khu vực không đạt tốc độ tải dữ liệu trung bình theo công bố của MobiFone; 18 khu vực, tuyến đường đo kiểm có tốc độ tải xuống ≤ 5 Mbit/s; 03 khu vực có vùng phủ sóng Internet 4G kém (vùng lõm sóng).

– VNPT: 22 điểm đo, khu vực có tốc độ tải dữ liệu trung bình không đạt theo công bố của VNPT; Chỉ tiêu Độ sẵn sàng của mạng vô tuyến tại huyện Hoài Ân là 94,17% thấp hơn so với Quy chuẩn (≥ 95%); 03 khu vực có vùng phủ sóng Internet 4G kém, mẫu tải tức thời nhỏ hơn 5 Mbit/s.

– Viettel: 18 điểm đo, khu vực có tốc độ tải dữ liệu trung bình không đạt theo công bố của Viettel; 01 khu vực có vùng phủ sóng Internet 4G kém.

Căn cứ Thông tư 08/2013/TT-BTTTT, Cục Viễn thông đã thực hiện công khai kết quả đo kiểm trên website của Cục Viễn thông theo quy định tại điểm 4, Điều 11 (Kết thúc đợt đo kiểm tổ chức đo kiểm có trách nhiệm: lập kết quả đo kiểm báo cáo Cục Viễn thông, hàng quý công khai kết quả đo kiểm trên website của Cục Viễn thông), cụ thể:

https://vnta.gov.vn/doanhnghiep/trang/tinchitiet.aspx?tinTucID=24270&csrt=5028606977162398557

Đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet 4G tại Khu đô thị An Phú Thịnh

Đo kiểm Chất lượng dịch vụ Internet 4G tại Tây Ninh

Họp triển khai công tác đo kiểm của Trung tâm và Sở TTTT Bình Định

Tại buổi họp triển khai công tác đo kiểm, đồng chí Trần Quốc Hùng – Phó Giám đốc Sở TTTT Tây Ninh cho biết:

– Trước yêu cầu chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh địa bàn tỉnh Tây Ninh, thời gian qua Sở đã chỉ đạo các Doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh phát triển mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông, đảm bảo không có vùng lõm sóng thông tin di động. Tuy nhiên, Sở vẫn nhận được nhiều phản ánh của người dân và các địa phương về tình trạng máy điện thoại di động không thu được tín hiệu sóng 4G của các nhà mạng MobiFone, Vinaphone, Viettel hoặc tín hiệu yếu, chập chờn tại một số khu vực trên địa bàn tỉnh, đặc biệt khu vực đường biên giới với Campuchia.

– Sở Thông tin và Truyền thông dự kiến triển khai công tác đo kiểm, đánh giá vùng phủ sóng 4G và chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại một số khu vực theo phản ánh, kiến nghị. Tuy nhiên, Sở còn hạn chế về nhân lực và chưa có máy móc, trang thiết bị đo kiểm chuyên dùng để đảm bảo tính chính xác, khách quan. Vì vậy, Sở Thông tin và Truyền thông Tây Ninh mong muốn Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông, Cục Viễn thông hỗ trợ thực hiện đo kiểm, đánh giá chất lượng dịch vụ Internet 4G của 03 nhà mạng MobiFone, Vinaphone, Viettel trên địa bàn tỉnh Tây Ninh, qua đó phát hiện các khu vực chưa có Internet 4G sóng, khu vực có chất lượng sóng kém.

Đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet 4G tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Tây Ninh

Đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet 4G tại Cửa khẩu quốc tế Mộc Bài

Đoàn đo của Trung tâm ĐLCLVT đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet 4G tại Nhà truyền thống Khu căn cứ Ban giao bưu và Ban thông tin liên lạc Trung ương Cục miền nam và trao đổi các tham số kỹ thuật với Sở TTTT Tây Ninh

Từ ngày 14/12/2024 đến ngày 25/12/2024 Trung tâm Đo lường Chất lượng Viễn thông đã thực hiện đo kiểm 93 điểm đo, khu vực và các tuyến đường tại 09 TP/thị xã/huyện trên địa bàn tỉnh Tây Ninh. Kết quả đo cho thấy mức tín hiệu thu một số điểm chưa tốt, tốc độ Download, Upload một số điểm chưa đạt theo công bố của doanh nghiệp, một số khu vực chưa có sóng Internet 4G chủ yếu là khu vực biên giới với Campuchia, cụ thể:

+ MobiFone: 38 điểm đo, khu vực có tốc độ tải không đạt so với mức MobiFone công bố, trong đó có 21 điểm đo, khu vực không nằm trong vùng MobiFone công bố dịch vụ Internet 4G (tập trung ở khu vực biên giới với Campuchia). Có 01 khu vực dài khoảng 1,13 km nằm giáp với đường tỉnh 792 ở khu vực vành đai biên giới với Campuchia, thuộc địa phận xã Tân Hà, huyện Tân Châu, tỉnh Tây Ninh có mức thu tín hiệu rất kém, bị gián đoạn vùng phủ so với công bố vùng phủ Internet 4G của MobiFone.

+ Viettel: 18 điểm đo, khu vực có tốc độ tải không đạt so với mức Viettel công bố, trong đó có 11 điểm đo, khu vực không nằm trong vùng Viettel công bố dịch vụ Internet 4G.

+ VNPT: 31 điểm đo, khu vực có tốc độ tải không đạt so với mức VNPT công bố, trong đó có 09 điểm đo không nằm trong vùng VNPT công bố dịch vụ Internet 4G; 01 khu vực thuộc đường Trung Ương Cục tuy có vùng phủ 4G nhưng bị gián đoạn và mức thu tín hiệu thấp dưới -121dBm.

Kết quả đo kiểm tại Tây Ninh (được đăng trên website của Cục Viễn thông):

https://vnta.gov.vn/doanhnghiep/trang/tinchitiet.aspx?tinTucID=24270&csrt=5028606977162398557

Đoàn đo của Trung tâm ĐLCLVT đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet 4G tại khu vực biên giới với Campuchia thuộc huyện Tân Biên và trao đổi các tham số kỹ thuật với Sở TTTT Tây Ninh

Qua công tác đo kiểm và xử lý kết quả, Trung tâm đã phát hiện nhiều khu vực có chất lượng phủ sóng kém, một số khu vực doanh nghiệp công bố phủ sóng Internet 4G nhưng không có sóng, một số điểm đo chưa đạt tốc độ tải trung bình so với doanh nghiệp công bố. Trung tâm đã đề xuất một số giải pháp với Sở để tăng cường, nâng cao chất lượng dịch vụ Internet 4G như: Tăng cường chia sẻ hạ tầng giữa các doanh nghiệp, lắp đặt trạm phát sóng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có vùng phủ kém nâng cao chất lượng, Sở TTTT các tỉnh có thể làm trung gian kết nối giữa các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn về việc Roaming dịch vụ internet 4G nói riêng và các dịch vụ di động nói chung tại khu vực khó khăn về địa hình để lắp trạm, các khu vực vành đai biên giới để đảm bảo an ninh quốc phòng, bảo vệ và kiểm soát rừng Quốc gia, kiểm soát dịch bệnh, buôn bán và vận chuyển hàng hóa xuyên biên giới…. Xây dựng chính sách Roaming, chính sách cước phù hợp để đảm bảo quyền lợi cho các doanh nghiệp có đầu tư hạ tầng dọc vành đai biên giới.

TGNAM- P.MDV